AGB

Stand: 06.02.2026

1. Anbieter und Geltungsbereich

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Sachverständigen- und Beratungsleistungen, die zwischen

HI Hausinspektion
Daniel Heckmann
DEKRA zertifizierter Sachverständiger für Immobilienbewertung D1
Kirchstraße 12
56154 Boppard
Telefon: +49 177 7808439
E-Mail: info@hi-hausinspektion.de
Steuer-Nummer: 22/531/09708

– nachfolgend „Anbieter“ –

und dem Auftraggeber – nachfolgend „Kunde“ – geschlossen werden.

1.2 Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter diesen ausdrücklich in Textform zugestimmt hat.

1.3 Individuelle Vereinbarungen (insbesondere Angebot, Leistungsbeschreibung, Honorar, Fristen) haben Vorrang vor diesen AGB.

2. Leistungen und Leistungsumfang

2.1 Der Anbieter erbringt Sachverständigen- und Beratungsleistungen rund um Immobilien und Bausubstanz. Dazu gehören – je nach Beauftragung – insbesondere:
a) Aufmaß und Wohnflächenberechnung
b) Bauabnahme
c) Bauschaden-Begutachtung
d) Beweissicherung
e) Energiebedarfsausweis
f) Hauskaufberatung
g) Wohnungskaufberatung
h) Schimmelpilzbewertung
i) Wertermittlung von Immobilien

2.2 Der konkrete Leistungsumfang, Honorar, Zeitplan, Objektadresse sowie die Form des Ergebnisses (z. B. Protokoll, Bericht, Gutachten, Berechnung, Ausweis) ergeben sich ausschließlich aus dem Angebot und der Auftragsbestätigung.

2.3 Sofern nicht ausdrücklich vereinbart, schuldet der Anbieter keinen bestimmten wirtschaftlichen oder rechtlichen Erfolg (z. B. Anerkennung durch Behörden, Gerichte, Banken, Versicherungen). Geschuldet ist die fachgerechte Erbringung der beauftragten Leistung.

2.4 Untersuchungen erfolgen grundsätzlich zerstörungsfrei und auf Grundlage des Zustands, der zum Zeitpunkt der Besichtigung sichtbar und zugänglich ist. Verdeckte Bauteile, nicht zugängliche Bereiche sowie versteckte Mängel können ohne besondere Maßnahmen nicht zuverlässig bewertet werden. Zerstörende Untersuchungen (z. B. Öffnen von Bauteilen) sind nur Bestandteil des Auftrags, wenn dies ausdrücklich vereinbart wurde.

3. Vertragsschluss und Auftragserteilung

3.1 Die Darstellung auf der Website stellt kein verbindliches Angebot dar, sondern eine Aufforderung zur Anfrage.

3.2 Ein Vertrag kommt zustande, wenn
a) der Kunde ein Angebot des Anbieters in Textform (z. B. E-Mail) annimmt oder
b) der Anbieter die Beauftragung in Textform bestätigt (Auftragsbestätigung) oder
c) der Kunde den Auftrag erteilt und der Anbieter mit der Leistungserbringung beginnt.

3.3 Als Textform gelten insbesondere E-Mail und Nachrichten über Kontaktformulare.

4. Mitwirkungspflichten des Kunden

4.1 Der Kunde stellt alle zur Durchführung erforderlichen Unterlagen, Informationen und Auskünfte rechtzeitig, vollständig und korrekt zur Verfügung. Dazu können je nach Auftrag gehören: Grundbuchauszug, Flurkarte, Baupläne, Baubeschreibung, Teilungserklärung, Wohnflächenangaben, Protokolle, Rechnungen, Fotos, Mietverträge, Modernisierungsnachweise, Energiedaten.

4.2 Der Kunde sorgt für rechtzeitigen Zugang zum Objekt (inkl. Nebenräume, Dachboden, Keller, Technikräume) und stellt sicher, dass ein berechtigter Zugang (Schlüssel, Zutrittsberechtigung) zum vereinbarten Termin möglich ist.

4.3 Verzögerungen oder Mehraufwand aufgrund fehlender Mitwirkung, unrichtiger Angaben oder nicht gewährtem Zugang gehen zu Lasten des Kunden. Hierdurch entstehender zusätzlicher Aufwand kann gesondert berechnet werden.

5. Termine, Terminverschiebung, Nichtantreffen

5.1 Termine werden nach Verfügbarkeit abgestimmt. Zeitfenster sind verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich vereinbart wurden.

5.2 Zusatz- oder Folgetermine (z. B. Nachbegehungen) sowie Leistungen außerhalb des ursprünglich vereinbarten Leistungsumfangs werden nur nach gesonderter Beauftragung erbracht und zusätzlich vergütet.

5.3 Kann ein bestätigter Termin aufgrund vom Kunden zu vertretender Gründe nicht stattfinden (z. B. kein Zutritt, Schlüssel fehlt, Kunde/Bevollmächtigter nicht vor Ort), gilt dies als Nichtantreffen. Der Anbieter kann eine Ausfallpauschale verlangen. Diese beträgt:
– Absage bis 14 Kalendertage vor Termin: 20 % des Auftragswertes
– Absage bis 5 Kalendertage vor Termin: 50 % des Auftragswertes
– Absage unter 5 Kalendertagen vor Termin / Nichtantreffen: 100 % des Auftragswertes
Dem Kunden bleibt der Nachweis gestattet, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.

5.4 Bei Wartezeiten vor Ort, die der Kunde zu vertreten hat, kann der Anbieter den Zeitaufwand berechnen.

6. Vergütung, Zahlungsbedingungen, Fälligkeit

6.1 Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung vereinbarten Preise (Pauschale oder Abrechnung nach Zeitaufwand). Sofern Umsatzsteuer anfällt, wird diese in der Rechnung ausgewiesen.

6.2 Der Anbieter ist berechtigt, vor Beginn der Leistungserbringung eine Anzahlung oder vollständige Vorkasse zu verlangen. Der Anbieter kann die Terminierung der Objektbegehung oder die Lieferung von Ergebnissen von einem Zahlungseingang abhängig machen.

6.3 Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, sofort fällig und innerhalb von 7 Kalendertagen ohne Abzug zu zahlen.

6.4 Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Verzugszinsen. Der Anbieter ist berechtigt, Mahnkosten sowie erforderliche Kosten der Rechtsverfolgung nach den gesetzlichen Vorgaben geltend zu machen.

6.5 Aufrechnungs- und Zurückbehaltungsrechte stehen dem Kunden nur zu, soweit die Gegenforderung unbestritten oder rechtskräftig festgestellt ist.

6.6 Zusatzleistungen und Mehraufwand
(1) Leistungen, die nicht vom vereinbarten Leistungsumfang umfasst sind, werden nur nach gesonderter Beauftragung erbracht und zusätzlich vergütet. Dazu zählen insbesondere Telefon- oder Videoberatung nach Abschluss der Hauptleistung, Nachbegehungen, Zusatzmessungen, ergänzende Stellungnahmen sowie zusätzliche Auswertungen und Dokumentationen.
(2) Mehraufwand, der entsteht, weil der Kunde erforderliche Unterlagen/Angaben nicht, nicht vollständig oder nicht rechtzeitig bereitstellt oder weil der Zugang zum Objekt nicht wie vereinbart möglich ist, wird nach Zeitaufwand zusätzlich berechnet.
(3) Die Abrechnung erfolgt nach dem im Angebot vereinbarten Stundensatz bzw. nach der jeweils vereinbarten Preisliste oder Pauschale.

7. Leistungsergebnisse, Lieferung, Abnahme, Nachbesserung

7.1 Elektronische Übermittlung
(1) Soweit Arbeitsergebnisse elektronisch (z. B. per E-Mail/Download) übermittelt werden, ist der Kunde dafür verantwortlich, geeignete technische Voraussetzungen (insbesondere Empfangsbereitschaft, Spamfilter, ausreichende Speicherkapazität) sicherzustellen.
(2) Der Anbieter haftet nicht für Übertragungsstörungen, Verzögerungen oder Datenverluste, die auf Ursachen außerhalb seines Verantwortungsbereichs zurückzuführen sind (z. B. Störungen der Telekommunikationsnetze, Serverausfälle, Fehlkonfigurationen beim Kunden).
(3) Die Haftung für vorsätzlich oder grob fahrlässig verursachte Schäden sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften bleibt unberührt.
(4) Der Kunde hat Arbeitsergebnisse nach Zugang unverzüglich zu prüfen und etwaige Lesbarkeits- oder Übermittlungsprobleme unverzüglich mitzuteilen.

7.2 Leistungsergebnisse werden – je nach Vereinbarung – digital (z. B. PDF per E-Mail) oder in anderer vereinbarter Form bereitgestellt.

7.3 Sofern die Leistung werkvertraglichen Charakter hat, gilt sie mit Bereitstellung als abnahmefähig. Der Kunde hat das Ergebnis unverzüglich zu prüfen.

7.4 Offensichtliche Mängel sind innerhalb von 14 Tagen nach Zugang in Textform anzuzeigen. Andernfalls gilt das Ergebnis hinsichtlich offensichtlicher Mängel als genehmigt, soweit gesetzlich zulässig.

7.5 Bei berechtigten Mängeln ist der Anbieter zur Nachbesserung innerhalb angemessener Frist berechtigt.

7.6 Verjährung (für Unternehmer)
(1) Gegenüber Unternehmern verjähren Ansprüche des Kunden wegen Mängeln der werkvertraglichen Leistung in 12 Monaten ab Abnahme bzw. ab Bereitstellung des Arbeitsergebnisses, je nachdem, was früher eintritt.
(2) Die Verkürzung der Verjährung gilt nicht für Ansprüche wegen Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung.
(3) Gegenüber Verbrauchern gelten die gesetzlichen Verjährungsfristen.

8. Widerrufsrecht für Verbraucher

8.1 Widerrufsrecht besteht nur für Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, wenn der Vertrag als Fernabsatzvertrag oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen wurde.

8.2 Widerrufsbelehrung
Der Kunde hat das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter (Kontaktdaten siehe Ziffer 1.1) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. E-Mail oder Brief) über seinen Entschluss informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird.

8.3 Folgen des Widerrufs
Wenn der Kunde diesen Vertrag widerruft, hat der Anbieter alle Zahlungen, die der Anbieter erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über den Widerruf eingegangen ist. Für die Rückzahlung wird dasselbe Zahlungsmittel verwendet, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.

8.4 Vorzeitiger Leistungsbeginn, Wertersatz, Erlöschen des Widerrufsrechts
Verlangt der Kunde ausdrücklich, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Leistung beginnt, und widerruft der Kunde später, hat der Kunde Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachten Leistungen zu leisten.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und der Kunde zuvor ausdrücklich zugestimmt hat, dass der Anbieter vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnt, und der Kunde seine Kenntnis bestätigt hat, dass er bei vollständiger Vertragserfüllung sein Widerrufsrecht verliert.

8.5 Muster-Widerrufsformular
Wenn der Kunde den Vertrag widerrufen will, kann er dieses Formular ausfüllen und an den Anbieter senden:

An: HI Hausinspektion, Daniel Heckmann, Kirchstraße 12, 56154 Boppard, info@hi-hausinspektion.de
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung: ____________________
Beauftragt am: __________
Name des Verbrauchers: __________
Anschrift des Verbrauchers: __________
Datum: __________

9. Nutzungsrechte und Weitergabe an Dritte

9.1 Alle Arbeitsergebnisse (z. B. Gutachten, Bewertungen, Berechnungen, Protokolle, Fotos, Pläne) dürfen vom Kunden ausschließlich für den vereinbarten Zweck genutzt werden.

9.2 Eine Weitergabe an Dritte, Veröffentlichung oder auszugsweise Verwertung ist nur mit vorheriger Zustimmung des Anbieters in Textform zulässig, sofern nicht zwingende gesetzliche Vorschriften etwas anderes bestimmen.

10. Haftung

10.1 Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

10.2 Haftung bei einfacher Fahrlässigkeit
Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und begrenzt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden.

10.3 Haftungsbegrenzung der Höhe nach
(1) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung des Anbieters auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(2) Die Haftung ist der Höhe nach je Schadensfall auf 500.000 EUR begrenzt.
(3) Die Haftungsbegrenzung gilt nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit, bei Ansprüchen wegen der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie bei zwingender gesetzlicher Haftung (z. B. nach Produkthaftungsgesetz).

10.4 Keine Haftung besteht insbesondere für nicht erkennbare bzw. verdeckte Mängel, für nicht zugängliche Bauteile oder Bereiche sowie für Umstände, die ohne besondere Untersuchungen nicht feststellbar sind, sofern solche Untersuchungen nicht ausdrücklich vereinbart wurden.

11. Vertraulichkeit, Unterlagen, Datenschutz

11.1 Der Anbieter behandelt nicht offenkundige Informationen und Unterlagen vertraulich.

11.2 Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung auf hi-hausinspektion.de.

12. Online-Streitbeilegung und Verbraucherstreitbeilegung

12.1 Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

12.2 Sollte eine EU-Online-Streitbeilegungsplattform von der Europäischen Kommission bereitgestellt werden, können Verbraucher diese zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten nutzen.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Es gilt deutsches Recht. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften bleiben unberührt.

13.2 Gerichtsstand für Kaufleute, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen ist, soweit zulässig, der Sitz des Anbieters.

13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.